Předcházení a řešení sporů se zaměstnanci
Length of Study
8 hours
Number of Graduates
< 100
Academic Supervisors
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
Profile PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
closePROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o. je moderní poradensko-vzdělávací společnost s dlouholetou působností na českém trhu.
Competences
Influencing and developing others (level 1), Effective communication (level 1), Work planning and organization (level 1), Lifelong learning (level 1), Leadership (level 1)
1. Moderately advanced
2. Advanced
3. Expert
Certificate
A certificate is included upon successful course completion.
What you will learn in the course
Cílem kurzu je poskytnout účastníkům dovednosti, nástroje a znalosti potřebné k identifikaci, prevenci a efektivnímu řešení pracovních sporů v podnikovém prostředí.Předcházení a řešení sporů se zaměstnanci
Obsah kurzuIdentifikace běžných konfliktních situací na pracovišti
Důležitost prevence a řešení těchto situací v pracovním prostředí
Vliv konfliktů na produktivitu a spokojenost zaměstnanců
Techniky aktivního naslouchání a vyjednávání
Zvládání emocí a náročných situací při komunikaci
Mediace sporů
Zakázaná slova mediátora
Řízení konfliktu k dohodě obou stran
Jak pracovat s dohodou
Cílová skupina
HR manažeři, personalisté, Vrcholový management – ředitelé, strategičtí manažeři, Střední management – vedoucí větších úseků, regionální manažeři