
Cílem kurzu je seznámit účastníky se základy emoční inteligence a jejím významem v pracovním prostředí, rozvinout schopnost sebeuvědomění, efektivního řízení vlastních emocí a zvládání náročných situací.
Základy emoční inteligence a její význam v pracovním kontextu
Sebeuvědomění a rozvoj vlastního emočního potenciálu
Sebeovládání a řízení emocí v náročných situacích
Vnímání emocí druhých a budování vztahů
Využití emoční inteligence pro efektivní jednání a dosahování cílů
Pracovníci napříč firmou, Prodavači/prodavačky, Pracovníci v sociálních službách, Pracovníci ve zdravotnictví