Efektivní předávání informací
What you will learn in the course
Cílem kurzu je pochopit co vše se podílí na zdařilém sdělování, a co naopak klade překážky při efektivním předávání informací. Naučit se využívat užitečné komunikační nástroje a odložit nefunkční stereotypy v rozhovorech, ať už na straně toho, kdo informace předává, či dokonce toho, kdo informace přijímá.
Efektivní předávání informací
Obsah kurzu
Verbální i neverbální komunikace a co z ní lze rozpoznat „mez řádky“
Naše komunikační nastavení VAKOG a jak jej využívat
Technika a význam kompetence naslouchání
Rozdělení komunikace na písemnou, ústní, osobní i virtuální a připomenutí základních potřeb každého typu
Nástroje pro efektivní předávání a přijímání informací vč kladení otázek
Automatické využívání kritéria pro zadávání cíle SMART, SMATRER, THE SMARTEST
Tři roviny sdělování
Práce s emocemi v rámci tématu efektivního předávání informací
