Jak prodávat hodnotu, ne cenu

What you will learn in the course

Cílem kurzu je naučit obsluhující (prodávající) personál, aby dokázal zákazníkům srozumitelně a přesvědčivě prezentovat přidanou hodnotu dražších produktů a tím zákazníka přirozeně vést k nákupu kvalitnějšího zboží.

Jak prodávat hodnotu, ne cenu

Obsah kurzu

Co znamená prodávat hodnotu a proč nestačí jen soutěžit s cenou

Identifikace skutečné hodnoty produktu

Zjišťování potřeb a motivace zákazníka jako základ pro prodej hodnoty

Jak správně formulovat přínosy, užitek a výsledky pro zákazníka

Techniky komunikace hodnoty místo argumentace cenou

Jak se vyhnout slevovým strategiím a udržet si hodnotu nabídky

Práce s námitkami typu „je to drahé“

Praktický nácvik prodejních situací zaměřených na prodej hodnoty

Cílová skupina

Prodavači/prodavačky, Pracovníci ve službách, Obchodní manažeři, pracovníci obchodu