Key account management
Length of Study
8 hours
Number of Graduates
< 100
Academic Supervisors
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
Profile PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
closePROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o. je moderní poradensko-vzdělávací společnost s dlouholetou působností na českém trhu.
Competences
Influencing and developing others (level 1), Effective communication (level 1), Flexibility (level 1), Meeting customer needs (level 1), Lifelong learning (level 1)
1. Moderately advanced
2. Advanced
3. Expert
Certificate
A certificate is included upon successful course completion.
What you will learn in the course
Cílem kurzu je poskytnout účastníkům komplexní znalosti, dovednosti a strategie potřebné pro efektivní správu a rozvoj klíčových zákazníků organizace.Key account management
Obsah kurzuCo to je Key Account Management a jak ho chápeme
Transakční přístup, vztahový prodej
Charakteristika klíčového zákazníka
SWOT analýza klienta
Analýza konkurenčního prostředí
Analýza produktového portfolia
POWER mapa
Vyhodnocení
Cílová skupina
Obchodní manažeři, pracovníci obchodu, Nákupní manažeři, pracovníci nákupu, Prodejní manažeři, pracovníci prodeje