Komunikace pro zdravotní profesionály

What you will learn in the course

Cílem kurzu je poskytnout účastníkům v oblasti zdravotnictví dovednosti a techniky k efektivní a soucitné komunikaci s pacienty, jejich rodinami a kolegy. Jak vytvářet pozitivní a důvěryhodný vztah s pacienty a poskytovat jim medicínskou i emoční podporu.

Komunikace pro zdravotní profesionály

Obsah kurzu

Principy a klíče efektivní komunikace s klienty/pacienty

Komunikace s různými typy klientů/pacientů

Empatická péče a komunikace s ohledem na emocionální aspekty

Řešení konfliktů a neshod v zdravotnickém prostředí

Sdělování zpráv s negativním dopadem

Komunikace s rodinami klientů/pacientů

Simulace, trénink, analýzy nastalých situací a komunikace

Cílová skupina

Pracovníci ve zdravotnictví, Pracovníci v sociálních službách