Přátelský prodej – cesta k zákazníkovi
Délka studia
8 hodin
Počet vystudování
Neuvedeno
Odborní garanti
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
Profil PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
closePROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o. je moderní poradensko-vzdělávací společnost s dlouholetou působností na českém trhu.
Kompetence
Efektivní komunikace (úroveň 1), Flexibilita (úroveň 1), Uspokojování zákaznických potřeb (úroveň 1), Celoživotní učení (úroveň 1), Zvládání zátěže (úroveň 1)
1. Mírně pokročilý
2. Pokročilý
3. Expert
Certifikát
Součást úspěšného vystudování kurzu je certifikát.
Co se v kurzu naučíte
Cílem tohoto kurzu je naučit účastníky prakticky uplatnit heslo "Náš zákazník – náš pán" a zdokonalit dovednosti v zjišťování zákaznických potřeb a efektivní reakci na ně. Kurz se zaměřuje na techniky a strategie úspěšného prodeje, včetně upsell/crossell technik.Přátelský prodej – cesta k zákazníkovi
Obsah kurzuÚvod do přátelského prodeje
Znalost produktu nebo služby
Komunikační dovednosti
Vyjednávání a uzavírání obchodů
Budování vztahů s klienty
Cílová skupina
Obchodní manažeři, pracovníci obchodu, Prodejní manažeři, pracovníci prodeje, Nákupní manažeři, pracovníci nákupu