Manažer jako mediátor
Length of Study
8 hours
Number of Graduates
< 100
Academic Supervisors
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
Profile PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
closePROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o. je moderní poradensko-vzdělávací společnost s dlouholetou působností na českém trhu.
Competences
Effective communication (level 1), Cooperation (level 1), Flexibility (level 1), Lifelong learning (level 1)
1. Moderately advanced
2. Advanced
3. Expert
Certificate
A certificate is included upon successful course completion.
What you will learn in the course
Cílem kurzu je vybavit manažery a vedoucí pracovníky dovednostmi a strategiemi, které jim umožní efektivně vést tým a přispívat k řešení konfliktních situací a zlepšovat pracovní atmosféru.Manažer jako mediátor
Obsah kurzuVýznam role mediátora v manažerské pozici
Psychologie konfliktu
Principy mediace
Aktivní facilitace
Kreativní řešení a hledání společného zájmu
Řízení emocí a konstruktivní konfrontace
Zakázaná slova mediátora
Jak pracovat s dohodou
Klíčové teze do praxe
Cílová skupina
Vrcholový management – ředitelé, strategičtí manažeři, Střední management – vedoucí větších úseků, regionální manažeři, HR manažeři, personalisté
