Introducing a new course catalog - clearer, faster, more modern! The original version is currently available here.

Správný proklientský přístup – na jedné lodi s klientem

Length of Study
8 hours
Number of Graduates
< 100
Academic Supervisors
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
Competences
No competences
Certificate
A certificate is included upon successful course completion.

What you will learn in the course

Cílem kurzu je poznat a pochopit význam spokojeného klienta a vlastní roli v profesionálním přístupu ke klientům. Umět využít své obchodní dovednosti a profesionálně zvládat naplnění klientových potřeb.

Správný proklientský přístup – na jedné lodi s klientem

Obsah kurzu

Kontakt s klientem – okamžik pravdy

Navázání důvěrného vztahu, zjištění potřeb

Převzetí osobní zodpovědnosti

Vyřešení požadavků klienta k jeho plné spokojenosti

Udržování dlouhodobých vztahů.

Cílová skupina

Curriculum

You might find this useful

Similar courses

All category courses
Go to catalog