Představujeme nový katalog kurzů – přehlednější, rychlejší, moderní! Původní verze zatím dostupná zde.

Správný proklientský přístup – na jedné lodi s klientem

Délka studia
8 hodin
Počet vystudování
Neuvedeno
Odborní garanti
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
Kompetence
Bez kompetencí
Certifikát
Součást úspěšného vystudování kurzu je certifikát.

Co se v kurzu naučíte

Cílem kurzu je poznat a pochopit význam spokojeného klienta a vlastní roli v profesionálním přístupu ke klientům. Umět využít své obchodní dovednosti a profesionálně zvládat naplnění klientových potřeb.

Správný proklientský přístup – na jedné lodi s klientem

Obsah kurzu

Kontakt s klientem – okamžik pravdy

Navázání důvěrného vztahu, zjištění potřeb

Převzetí osobní zodpovědnosti

Vyřešení požadavků klienta k jeho plné spokojenosti

Udržování dlouhodobých vztahů.

Cílová skupina

Osnova kurzu

Mohlo by vás zajímat
Přejít do katalogu