Asertivně a s respektem

Délka studia
4 hodiny
Počet vystudování
Neuvedeno
Odborní garanti
Bez garanta
Kompetence
Bez kompetencí
Certifikát
Součást úspěšného vystudování kurzu je certifikát.

Co se v kurzu naučíte

Cílem kurzu je rozvinout schopnost účastníků jasně vyjadřovat své potřeby, názory a hranice, a přitom zachovat respekt k druhým a dobré pracovní vztahy.

Asertivně a s respektem

Obsah kurzu

Rozdíl mezi asertivním, pasivním a agresivním jednáním

Jak formulovat své požadavky, názory a nesouhlas

Nastavování osobních a pracovních hranic

Jak říkat „ne“ bez pocitu viny a zbytečného konfliktu

Asertivní reakce na kritiku, nátlak a manipulaci

Cílová skupina

Pracovníci napříč firmou, Pracovníci ve službách, Nižší management – vedoucí menších úseků, mistři, předáci, Prodejní manažeři, pracovníci prodeje

Osnova kurzu

Mohlo by vás zajímat
Přejít do katalogu