Asertivně a s respektem

Length of Study
4 hours
Number of Graduates
< 100
Academic Supervisors
No guarantor
Competences
No competences
Certificate
A certificate is included upon successful course completion.

What you will learn in the course

Cílem kurzu je rozvinout schopnost účastníků jasně vyjadřovat své potřeby, názory a hranice, a přitom zachovat respekt k druhým a dobré pracovní vztahy.

Asertivně a s respektem

Obsah kurzu

Rozdíl mezi asertivním, pasivním a agresivním jednáním

Jak formulovat své požadavky, názory a nesouhlas

Nastavování osobních a pracovních hranic

Jak říkat „ne“ bez pocitu viny a zbytečného konfliktu

Asertivní reakce na kritiku, nátlak a manipulaci

Cílová skupina

Pracovníci napříč firmou, Pracovníci ve službách, Nižší management – vedoucí menších úseků, mistři, předáci, Prodejní manažeři, pracovníci prodeje

Curriculum

You might find this useful

Similar courses

All category courses
Go to catalog