Psychologie komunikace a taktiky argumentace
Délka studia
16 hodin
Počet vystudování
Neuvedeno
Odborní garanti
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
Profil PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
closePROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o. je moderní poradensko-vzdělávací společnost s dlouholetou působností na českém trhu.
Kompetence
Efektivní komunikace (úroveň 1), Flexibilita (úroveň 1), Řešení problémů (úroveň 1), Celoživotní učení (úroveň 1), Zvládání zátěže (úroveň 1)
1. Mírně pokročilý
2. Pokročilý
3. Expert
Certifikát
Součást úspěšného vystudování kurzu je certifikát.
Co se v kurzu naučíte
Cílem kurzu je poskytnout účastníkům dovednosti a techniky pro úspěšné vyjednávání a komunikaci, zahrnující psychologii komunikace, komunikaci v náročných situacích, strategie vyjednávání, klíčové kompetence vyjednavačů a konkrétní koncepty vyjednávání a argumentace.Psychologie komunikace a taktiky argumentace
Obsah kurzuZáklady psychologie komunikace
Aktivní naslouchání a empatie
Asertivita a asertivní komunikace
Psychologie argumentace
Taktiky argumentace
Manipulace a demagogie
Řešení konfliktů a vyjednávání
Cílová skupina
Střední management – vedoucí větších úseků, regionální manažeři, Nižší management – vedoucí menších úseků, mistři, předáci, Pracovníci napříč firmou
