Příprava a prevence v obchodní komunikaci
Délka studia
8 hodin
Počet vystudování
Neuvedeno
Odborní garanti
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
Profil PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
closePROFIMA EFFECTIVE, s.r.o.
PROFIMA EFFECTIVE, s.r.o. je moderní poradensko-vzdělávací společnost s dlouholetou působností na českém trhu.
Kompetence
Efektivní komunikace (úroveň 1), Flexibilita (úroveň 1), Uspokojování zákaznických potřeb (úroveň 1), Celoživotní učení (úroveň 1), Zvládání zátěže (úroveň 1)
1. Mírně pokročilý
2. Pokročilý
3. Expert
Certifikát
Součást úspěšného vystudování kurzu je certifikát.
Co se v kurzu naučíte
Cílem tohoto kurzu je naučit účastníky, jak se důkladně připravit na schůzku s klientem, jak úspěšně vést schůzku a být si vědomi důležitých aspektů a potenciálních pastí v průběhu. Kurz se také zaměřuje na poskytování zpětné vazby v rámci obchodní komunikace, a především na techniky, které pomáhají zabránit "nedorozuměním" a zlepšují komunikaci ve firemním prostředí.Příprava a prevence v obchodní komunikaci
Obsah kurzuPsychologické aspekty obchodního jednání
Příprava na obchodní jednání
Posouzení silných a slabých stránek
Cíle a průběh jednotlivých fází obchodního rozhovoru
Techniky zvládání námitek a jak pohotově reagovat na námitky
Cílová skupina
Obchodní manažeři, pracovníci obchodu, Prodejní manažeři, pracovníci prodeje, Nákupní manažeři, pracovníci nákupu
